Termini e condizioni

Prenotazione & Acconto

Per le tariffe Rimborsabili è necessario versare un acconto tramite bonifico bancario, carta di credito o paypal al momento della prenotazione del 30% dell’affitto della proprietà il saldo 10gg prima del check in

Per le tariffe non rimborsabili il saldo deve avvenire alla prenotazione. Qualora i tempi sopra indicati non fossero rispettati, la prenotazione verrà automaticamente annullata e la sistemazione sarà resa disponibile per nuove richieste.

In caso di dubbi circa l’utilizzo del sistema di prenotazione online, è possibile richiedere preventivi ed informazioni tramite il modulo presente nella pagina “Contatti” dal sito, vi preghiamo di fornirci i vostri contatti corretti, cosi da potervi raggiungere facilmente.

La prenotazione dell’immobile comporta l’accettazione del presente regolamento.

Regolamento casa vacanza

Casa Vacanza 3G Family on the Beach in Versilia (Lidoluxuryvillas) è esclusivamente riservata agli ospiti che occupano le villette: è vietato l’accesso ai non autorizzati; le visite di eventuali ospiti esterni dovranno essere preventivamente approvate dal proprietario.

Per evitare spiacevoli inconvenienti o l’ingresso di animali, Vi preghiamo di lasciare i cancelli sempre chiusi.

E’ vietato introdurre animali di nessun genere all’interno del giardino e degli alloggi.

Per evitare che le ringhiere si deteriorino e per questioni estetiche siete pregati di non appendere i teli da mare, gli asciugamani, le lenzuola o qualsiasi altra cosa su di esse; ma utilizzare gli apposti stendi panni dati in dotazione.

Si prega di tenere il frigo ad una temperatura ( max 2) e di non sovraccaricarlo.

E’ severamente vietato fumare all’interno degli appartamenti.

Si prega in generale di voler avere la massima cura nell’utilizzo dell’appartamento, della zona esterna attrezzata o degli accessori e dotazioni in esso inclusi in modo da evitare spiacevoli inconvenienti durante il Vostro soggiorno e nel rispetto degli Ospiti che arriveranno successivamente.

Si prega di avere cura della zona giochi esterna e di rispettare l’utilizzo dei giochi in base all’età del minore.

È severamente vietato utilizzare i giochi e le strutture esterne senza la supervisione di un adulto responsabile.

Si prega di rispettare gli orari di silenzio nel rispetto di tutti.

È previsto un deposito cauzionale di € 300,00. Detto deposito è da considerarsi quale garanzia che la Villetta e giardino vengano riconsegnate nel medesimo eccellente stato nel quale è stata consegnata e che nessuno dei suddetti beni sia asportato e/o danneggiato. La responsabilità del cliente per addebiti e danni è tale anche nel caso questi eccedano il valore del deposito anticipato ed in tal caso il proprietario locatore entro tre giorni dal check-out ne darà avviso all’ospite e nel termine di 10 giorni dalla fine della locazione formulerà apposita richiesta di risarcimento in forma scritta, riservandosi in caso di rifiuto del cliente a riconoscere il dovuto risarcimento a servirsi di assistenza legale, i cui costi verranno interamente addebitati al cliente. In caso di prenotazione on-line il deposito è gestito dal sito.

Seguire attentamente la raccolta differenziata come spiegata al check-in, per evitare fastidiosi problemi di igiene.

Si prega di usare nella conduzione della casa la diligenza del buon padre di famiglia, il padrone di casa non è responsabile per oggetti di valore dell’ospite lasciati in casa.

Il presente regolamento ha validità immediata. L’inosservanza anche di una sola delle norme soprariportate comporta il recesso della prenotazione e l’allontanamento dallo stabile degli ospiti con perdita di quanto già versato.
Qualora i clienti intendano utilizzare una villa per qualsiasi tipo di uso commerciale come servizi fotografici o riprese cinematografiche, è necessario comunicarlo immediatamente al momento della prenotazione. Tale utilizzo sarà consentito solo con il consenso scritto della proprietà, che a sua volta attuerà specifiche disposizioni e clausole così imposte dal proprietario della villa Ginevra srl Non sono ammesse feste private, matrimoni, ricevimenti nuziali o grandi raduni nelle proprietà.
Non è consentito campeggiare all’interno della proprietà.

Il prezzo concordato comprende i consumi (luce, acqua e gas), biancheria da cucina con cambio settimanale, biancheria da letto e bagno con cambio settimanale, eventuale parcheggio per un posto auto/scooter e l’utilizzo delle aree comuni. Il prezzo non comprende il deposito cauzionale, eventuali danni e ogni altra prestazione richiesta dal cliente che dovrà essere pagata in loco. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi pubblicati dei nostri appartamenti in qualsiasi momento e senza preavviso. Tuttavia il prezzo concordato al momento della prenotazione (esclusi eventuali extra), non verrà modificato in nessun caso .

Connessione Internet
Le nostre strutture dispongono di una connessione Internet. Dalla nostra esperienza, quando una connessione viene interrotta per motivi tecnici indipendenti dalla nostra volontà, è purtroppo molto difficile, nonostante i nostri sforzi, ricevere assistenza immediata da alcuni degli internet provider operanti in Italia. Consigliamo quindi vivamente a chi ha necessità di accedere costantemente a Internet di non affidarsi solo a Internet presso la struttura. Si prega di notare che in ogni caso non possiamo accettare responsabilità per mancanza di connessione Internet

Penalità di cancellazione per tariffa non rimborsabile
100% di Rimborso le prenotazioni cancellate fino a 90 giorni prima dell’arrivo non comportano alcun addebito, quindi la pre-autorizzazione verrà stornata o la caparra sarà restituita.

50% di Rimborso se cancelli almeno 60 gg prima del check-in.

Nessun Rimborso se cancelli 30gg prima del check-in.

In caso di partenza anticipata, verrà comunque trattenuto l’intero importo di prenotazione concordato.

Penalità di cancellazione per tariffa rimborsabile

Dal 2 gennaio al 30 giugno e dal 1 settembre al 1 gennaio: rimborso pari al 100% 7 gg. prima del check-in;

luglio: rimborso pari al 100% 15 gg. prima del check-in;

agosto: rimborso pari al 100% 25 gg. prima del check-in;

festività e ponti: rimborso pari al 100% 15 gg. prima del check-in;

In caso di partenza anticipata, verrà comunque trattenuto l’intero importo di prenotazione concordato.

In caso di tariffa scontata, varranno comunque le regole delle tariffe rimborsabili e non rimborsabili.

Sopravvenuta indisponibilità dell’alloggio
Qualora cause di forza maggiore impedissero di mettere a disposizione dei clienti l’alloggio prenotato, il PROPRIETARO si riserva il diritto di poter assegnare un altro alloggio con caratteristiche similari o superiori allo stesso prezzo, o in casi estremi di annullare la prenotazione, rimborsando al turista l’importo pagato senza che quest’ultimo possa avanzare ulteriori richieste di risarcimento a qualsiasi titolo. Si precisa che al di fuori di quello che avete versato null’altro sarà rimborsato o risarcito. Pertanto non si prenderà in considerazione alcuna richiesta di risarcimento.

Norme sulla gestione delle case vacanza
Così come previsto dalla legge regionale delle case vacanza, il gestore si obbliga al cambio della biancheria settimanalmente a ed alla pulizia dell’appartamento con addebito di € 120,00 ad ogni cambio cliente. Eventuale cambio extra di biancheria, richiesto dal cliente ha un costo di € 20,00 a persona, da versare in contanti al cambio stesso per la lavanderia.
Telo doccia aggiuntivo € 2,5.

Per biancheria si intende lenzuola e un set di asciugamani (personale, viso e doccia) per persona.

Arrivo – Saldo – Deposito Cauzionale
Almeno 24 ore prima dell’arrivo,  il cliente è tenuto a comunicare al gestore l’ora esatta d’arrivo, per ricevere un’adeguata accoglienza. Il giorno dell’arrivo l’appartamento può essere preso in consegna dalle ore 16.00 alle 19.00.

All’arrivo gli ospiti dovranno esibire un valido documento d’identità in corso di validità. Qualora non saranno esibiti documenti validi sarà annullata la prenotazione e trattenuto l’intero importo versato.

Vi verranno consegnate le chiavi, vi verrà mostrato l’appartamento ed insieme al saldo dell’appartamento dovrà essere versato, un deposito cauzionale di € 300,00 per eventuali danni e/o ammanchi. Il deposito cauzionale verrà restituito il giorno della partenza dopo il controllo dell’appartamento da parte del gestore. In caso di danni e\o ammanchi sarà richiesto un risarcimento valutato dal gestore della struttura da pagare prima della partenza.

Si accettano i seguenti metodi di pagamento: contanti, carte di credito (visa, mastercard, bancomat) e paypal.

Partenza – Riconsegna dell’immobile
Il giorno della partenza il proprietario o un incaricato passerà a ritirare le chiavi ed a controllare lo stato dell’immobile, se questo verrà rilasciato come era stato consegnato e se tutte le norme del presente regolamento saranno rispettate, il deposito cauzionale verrà restituito. Gli eventuali danni arrecati dovranno essere risarciti. L’appartamento dovrà essere rilasciato entro le ore 10.00, salvo diversi accordi,  per consentirne la pulizia. 
Regole durante il soggiorno
-Controllate l’efficienza dell’appartamento e comunicateci qualsiasi anomalia o mancanza entro e non oltre le 24 ore successive al vostro arrivo, non aspettate il giorno della partenza per informarci.

– E’ severamente vietato effettuare la copia delle chiavi: la violazione di domicilio, in mancanza di autorizzazione, costituisce un grave reato penale punito per legge. Nel caso di smarrimento delle chiavi è previsto un rimborso di €20,00 per il danno arrecato.

-E’ vietato soggiornare nella casa in un numero di persone superiore a quello massimo consentito. E’ vietato fare entrare persone estranee senza averlo preventivamente comunicato al gestore e aver ricevuto espresso assenso.

– Tutti gli alloggi vengono consegnati puliti e funzionanti. Il cliente dovrà provvedere al riassetto giornaliero dell’appartamento e sarà responsabile della sua integrità, per questo è vietato spostare i mobili dalla loro posizione. Al momento della riconsegna dell’immobile il cliente avrà l’obbligo di lasciare l’alloggio in condizioni accettabili, in particolare la pulizia dell’angolo cottura e delle stoviglie, che dovranno essere riconsegnate pulite ed in ordine, pena l’addebito di ulteriori € 30,00. I clienti devono provvedere inoltre a svuotare il frigorifero e la pattumiera. A richiesta sono possibili pulizie infrasettimanali a pagamento.

– Il locatario è tenuto a osservare le norme comuni relative alla quiete soprattutto nelle ore pomeridiane e notturne, evitando rumori e schiamazzi molesti. Particolare silenzio va rispettato tra le 22.00 e le 8.00 e tra le 13.00 e le 17.00. I genitori sono pregati di vegliare costantemente i loro bambini affinché non disturbino.

– Il locatario si impegna ad avere la massima cura dell’immobile affidatogli. Le stoviglie e le altre dotazioni della casa (sedie, coperte, etc.) non devono essere utilizzate o trasportate all’esterno della casa. Tutte le inadempienze comporteranno addebiti valutati volta per volta dall’incaricato stesso. Gli ospiti saranno ritenuti responsabili e devono pagare per eventuali danni, rotture o perdite di beni fatti da voi, o i vostri visitatori durante il vostro soggiorno presso l’alloggio. Gli oggetti che vengono sostituiti devono essere della stessa qualità degli originali. I guasti causati dal conduttore o quelli di ordinaria manutenzione verranno addebitati al conduttore e gli importi trattenuti direttamente dal deposito cauzionale.

– Nei casi dubbi, l’incaricato tratterrà l’intera cauzione e restituirà l’eventuale differenza insieme alla ricevuta della spesa affrontata per il ripristino in un secondo tempo.

– E’ assolutamente vietato portare la biancheria fuori dall’alloggio. Crema ed olio solare, trucco e tinture per capelli possono macchiare permanentemente la biancheria da letto, lenzuola e asciugamani. Vi chiediamo pertanto di prestare attenzione quando utilizzate questi prodotti. Se nonostante gli sforzi le macchie non si togliessero, vi sarà addebitato un costo per sostituire la biancheria.

– Il cliente esonera espressamente il gestore da ogni responsabilità per i danni diretti o indiretti che potessero derivargli da interruzioni incolpevoli dei servizi essenziali come ad esempio energia elettrica, gas ed acqua.

– All’interno dell’appartamento sono messe a disposizione degli ospiti, opuscoli informativi e turistici. Per ogni informazione aggiuntiva gli ospiti possono chiedere al gestore.

– Si declina ogni responsabilità per lo smarrimento, furto o danneggiamento di oggetti di vostra proprietà lasciati nelle camere o per eventuali infortuni, furti, danni alle persone od alle cose all’interno della proprietà.

Il presente regolamento ha validità immediata. L’inosservanza anche di una sola delle norme soprariportate comporta il recesso della prenotazione e l’allontanamento dallo stabile degli ospiti con perdita di quanto già versato.

Cancellazione da parte nostra
Sebbene sia improbabile che dovremo apportare modifiche agli accordi confermati, occasionalmente accade e avvisarti il ​​prima possibile. Se per qualsiasi motivo al di fuori del nostro controllo la proprietà prenotata diventa inadatta per l’affitto (ad esempio danni all’impianto elettrico, o qualsiasi altro problema relativo alla proprietà), cancelleremo la prenotazione e rimborseremo l’importo, ma non saremo responsabili per eventuali spese di cancellazione per l’organizzazione del viaggio. In caso di cancellazione, il bonifico verrà effettuato sulla stessa carta/conto che ha elaborato il pagamento della prenotazione.

E’ consigliabile che il villeggiante abbia una copertura assicurativa sufficiente per la durata della prenotazione.

Durante il periodo di locazione, il proprietario o un suo rappresentante si riserva il diritto di accedere alla proprietà per le operazioni necessarie alla manutenzione della abitazione e del giardino

All’arrivo, il villeggiante troverà la proprietà pulita e in ordine. Alla partenza, il villeggiante sarà tenuto a pagare le spese di pulizie finali, a meno che non sia stato specificato che queste sono incluse nel prezzo di affitto. E’ responsabilità del cliente assicurarsi che la proprietà venga lasciata nello stesso stato di ordine e pulizia in cui è stata trovata all’arrivo. Eventuali costi sostenuti dal proprietario per ripristinare lo stato di ordine e di pulizia a causa di una mancanza del villeggiante saranno detratti dal deposito cauzionale.

Con la sottoscrizione del modulo di Prenotazione il cliente accetta integralmente ed incondizionatamente le Condizioni di Prenotazione della struttura di Ginevra srl (Lidoluxuryvillas). 23. LEGGE-FORO COMPETENTE
In caso di controversia inerente i termini e le condizioni del presente contratto, sarà competente il Foro di Prato e sarà applicata la Legge Italiana.