Termini e condizioni

La prenotazione della Villa comporta l’accettazione del presente regolamento.

Il presente regolamento ha validità immediata. L’inosservanza anche di una sola delle norme sotto riportate comporta il recesso della prenotazione e l’allontanamento dallo stabile degli ospiti con perdita di quanto già versato.

Regolamento casa vacanza

Prenotazione & Acconto

Per le tariffe Rimborsabili è necessario versare al momento della prenotazione un acconto pari al 30% dell’affitto della proprietà tramite bonifico bancario, carta di credito o PayPal, mentre il saldo deve essere versato 10 giorni prima del check-in.
Per le tariffe non rimborsabili il saldo deve essere versato al momento della prenotazione.
Qualora i tempi sopra indicati non fossero rispettati, la prenotazione verrà automaticamente annullata e la Villa sarà resa disponibile per nuove richieste.
In caso di dubbi circa l’utilizzo del sistema di prenotazione online, è possibile richiedere preventivi ed informazioni tramite il modulo presente nella pagina del nostro sito, nella voce “Contatti”. Vi preghiamo di fornirci i vostri contatti corretti, così da potervi contattare facilmente.

Penalità di cancellazione per tariffa non rimborsabile

100% di Rimborso per le prenotazioni cancellate fino a 90 giorni prima del check-in, quindi la pre-autorizzazione verrà stornata o la caparra sarà restituita.
50% di Rimborso per le prenotazioni cancellate da 89 gg a 60 giorni prima del check-in.
Nessun Rimborso per le prenotazioni cancellate da 59 giorni prima del check-in.
In caso di partenza anticipata, verrà comunque trattenuto l’intero importo di prenotazione concordato.

Penalità di cancellazione per tariffa rimborsabile

Dal 2 gennaio al 30 giugno e dal 1 settembre al 1 gennaio: rimborso pari al 100% 7 giorni prima del check-in;
Tranne luglio: rimborso pari al 100% 30 giorni prima del check-in;
Tranne agosto: rimborso pari al 100% 30 giorni prima del check-in;
Tranne festività e ponti: rimborso pari al 100% 20 giorni prima del check-in;
In caso di partenza anticipata, verrà comunque trattenuto l’intero importo di prenotazione concordato.
In caso di tariffa scontata, varranno comunque le regole delle tariffe rimborsabili e non rimborsabili.

Regolamento

Casa Vacanza 3G Family on the Beach in Versilia (Lidoluxuryvillas) è esclusivamente riservata agli ospiti che occupano le Ville: è vietato l’accesso ai non autorizzati; le visite di eventuali ospiti esterni dovranno essere preventivamente approvate dal proprietario. È vietato soggiornare nella Villa in un numero di persone superiore a quello massimo consentito per legge e la sua destinazione d’uso.
Per evitare spiacevoli inconvenienti o l’ingresso di animali, Vi preghiamo di lasciare i cancelli sempre chiusi.
È vietato introdurre animali di alcun genere all’interno del giardino e degli alloggi.
Per evitare che le ringhiere si deteriorino e per questioni estetiche siete pregati di non appendere i teli da mare, gli asciugamani, le lenzuola o qualsiasi altra cosa su di esse; ma di utilizzare gli apposti stendi panni dati in dotazione.
Si prega di tenere il frigo ad una temperatura (max 2) e di non sovraccaricarlo.
È severamente vietato fumare all’interno delle Ville.
Si prega in generale di avere la massima cura nell’utilizzo della Villa, della zona esterna attrezzata o degli accessori e dotazioni in essa inclusi, in modo da evitare spiacevoli inconvenienti durante il Vostro soggiorno e nel rispetto degli ospiti che arriveranno successivamente.
Il locatario è tenuto a osservare le norme comuni relative alla quiete soprattutto nelle ore pomeridiane e notturne, evitando rumori e schiamazzi molesti. Particolare silenzio va rispettato tra le 22.00 e le 8.00 e tra le 13.00 e le 17.00. I genitori sono pregati di vegliare costantemente i loro bambini affinché non disturbino.
È previsto un deposito cauzionale di € 300,00. Detto deposito è da considerarsi quale garanzia che la Villa, i suoi suppellettili e giardino/Solarium vengano riconsegnati nel medesimo eccellente stato nel quale sono stati consegnati e che nessuno dei suddetti beni sia asportato e/o danneggiato. La responsabilità del cliente per addebiti e danni è tale anche nel caso questi eccedano il valore del deposito anticipato e, in tal caso, il proprietario locatore entro tre giorni dal check-out ne darà avviso all’ospite, anche per le vie brevi e, in casi dubbi, al termine di 10 giorni dalla fine della locazione, formulerà apposita richiesta di risarcimento in forma scritta, riservandosi, in caso di rifiuto del cliente a riconoscere il dovuto risarcimento, a servirsi di assistenza legale, i cui costi verranno interamente addebitati al cliente.
Si prega i nostri ospiti di seguire attentamente la raccolta differenziata come spiegata al check-in, per evitare fastidiosi problemi di igiene.
Si prega di usare nella conduzione della casa la diligenza del buon padre di famiglia, il padrone di casa non è responsabile per oggetti di valore dell’ospite lasciati in casa e all’esterno della struttura.
Qualora i clienti intendano utilizzare una Villa per qualsiasi tipo di uso commerciale come servizi fotografici o riprese cinematografiche, è necessario comunicarlo immediatamente al momento della prenotazione. Tale utilizzo sarà consentito solo con il consenso scritto della proprietà, che a sua volta attuerà specifiche disposizioni e clausole così imposte dal proprietario della Villa (Ginevra srl).
Non sono ammesse feste private, matrimoni, ricevimenti nuziali o grandi raduni nelle proprietà.
Non è consentito campeggiare all’interno della proprietà.
Il prezzo concordato comprende i consumi (luce, acqua e gas), eventuale parcheggio per un posto auto/scooter e l’utilizzo delle aree comuni, oltre al costo di €120 da pagare in loco per la prima pulizia. È obbligatoria una nuova pulizia con cambio di lenzuola e asciugamani per soggiorni superiori a 7 giorni da pagare sul posto. Il prezzo concordato non comprende il deposito cauzionale, eventuali danni e ogni altra prestazione richiesta dal cliente che dovrà essere pagata in loco. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi pubblicati delle nostre Ville in qualsiasi momento e senza preavviso. Tuttavia, il prezzo concordato al momento della prenotazione (esclusi eventuali extra), non verrà modificato in nessun caso.

Connessione Internet

Le nostre strutture dispongono di una connessione Internet. Dalla nostra esperienza, quando una connessione Internet viene interrotta per motivi tecnici indipendenti dalla nostra volontà, purtroppo è molto difficile, nonostante i nostri sforzi, ricevere assistenza immediata da alcuni degli internet provider operanti in Italia. Quindi, consigliamo vivamente a chi ha necessità di accedere costantemente a Internet, di non affidarsi solo a Internet presso la struttura. Si prega di notare che, in ogni caso, non possiamo accettare responsabilità per mancanza di connessione Internet.

Sopravvenuta indisponibilità dell’alloggio

Qualora cause di forza maggiore impedissero di mettere a disposizione dei clienti la Villa prenotata, il PROPRIETARO si riserva il diritto di poter assegnare un’altra Villa con caratteristiche similari o superiori allo stesso prezzo, o, in casi estremi, di annullare la prenotazione, rimborsando all’ospite l’importo pagato senza che quest’ultimo possa avanzare ulteriori richieste di risarcimento a qualsiasi titolo. Si precisa che al di fuori di quello che avete versato null’altro sarà rimborsato o risarcito. Pertanto, non si prenderà in considerazione alcuna richiesta di risarcimento. Se per qualsiasi motivo la proprietà prenotata diventi inadatta per l’affitto (ad esempio danni all’impianto elettrico, o qualsiasi altro problema relativo alla proprietà), cancelleremo la vostra prenotazione e rimborseremo l’importo pagato. Non saremo responsabili di eventuali spese di cancellazione e dell’organizzazione del viaggio. In caso di cancellazione, il bonifico verrà effettuato sulla stessa carta/conto che ha elaborato il pagamento della prenotazione.

Norme sulla gestione delle case vacanza

Così come previsto dalla legge regionale delle case vacanza, il gestore si obbliga al cambio della biancheria settimanalmente (per biancheria si intende lenzuola e un set di asciugamani per persona) e alla pulizia della Villa con addebito di € 120,00 e comunque ad ogni cambio cliente.
Eventuale cambio extra di biancheria, richiesto dal cliente ha un costo di € 20,00 a persona, da versare in contanti al cambio stesso per la lavanderia.
Telo doccia aggiuntivo € 2,5.

Arrivo – Deposito Cauzionale

Almeno 24 ore prima dell’arrivo, il cliente è tenuto a comunicare al gestore l’ora esatta d’arrivo, per ricevere un’adeguata accoglienza. Al giorno dell’arrivo la Villa può essere presa in consegna dalle ore 16.00 alle 19.00, dopo tale orario sarà addebitata una somma di €100,00. Non si effettuano check-in oltre le 23.00
All’arrivo, gli ospiti dovranno esibire un valido documento d’identità in corso di validità. Qualora non saranno esibiti documenti validi sarà annullata la prenotazione e trattenuto l’intero importo versato.
Si accettano i seguenti metodi di pagamento: contanti, carte di credito (visa, mastercard, bancomat) e paypal.

Partenza – Riconsegna della Villa

Il giorno della partenza il proprietario o un incaricato passerà a ritirare le chiavi e a controllare lo stato della Villa. Se questa, la Villa sarà rilasciata come consegnata e se tutte le norme del presente regolamento saranno state rispettate, il deposito cauzionale verrà restituito.
La Villa dovrà essere rilasciata tassativamente entro le ore 10.00, per consentirne la pulizia. Salvo diversi accordi.

Regole durante il soggiorno

Gli ospiti sono tenuti a controllare l’efficienza della Villa e a comunicarci qualsiasi anomalia o mancanza entro e non oltre le 24 ore successive all’arrivo e di non aspettare il giorno della partenza per informarci.
Tutte le Ville vengono consegnate pulite e funzionanti. L’ospite dovrà provvedere al riassetto giornaliero della Villa e sarà responsabile della sua integrità. Al momento della riconsegna della Villa il cliente avrà l’obbligo di lasciare l’alloggio in buone condizioni, in particolare la pulizia dell’angolo cottura e delle stoviglie, che dovranno essere riconsegnate pulite ed in ordine, pena l’addebito di ulteriori € 100,00. I clienti devono provvedere inoltre a svuotare il frigorifero e la pattumiera. A richiesta sono possibili pulizie infrasettimanali a pagamento.
È severamente vietato effettuare la copia delle chiavi. Nel caso di smarrimento delle chiavi è previsto un rimborso di €100,00 per il danno arrecato.
È assolutamente vietato portare la biancheria fuori dall’alloggio. Crema ed olio solare, trucco e tinture per capelli possono macchiare permanentemente la biancheria da letto, lenzuola e asciugamani. Vi chiediamo pertanto di prestare attenzione quando utilizzate questi prodotti. Se nonostante gli sforzi le macchie non si togliessero, vi sarà addebitato un costo per sostituire la biancheria.
Il cliente esonera espressamente il gestore da ogni responsabilità per i danni diretti o indiretti che potessero derivargli da interruzioni incolpevoli dei servizi essenziali come ad esempio energia elettrica, gas ed acqua.
All’interno dell’appartamento sono messi a disposizione degli ospiti opuscoli informativi e turistici. Per ogni informazione aggiuntiva gli ospiti possono chiedere al gestore.
La struttura Casa Vacanza 3G Family on the Beach in Versilia (Lidoluxuryvillas) declina ogni responsabilità per lo smarrimento, furto o danneggiamento di oggetti di vostra proprietà lasciati nelle Ville.
Si declina ogni responsabilità per eventuali infortuni, furti, danni alle persone o alle cose all’interno della proprietà.

Cancellazione da parte nostra

Se per qualsiasi motivo la proprietà prenotata diventi inadatta per l’affitto (ad esempio danni all’impianto elettrico, o qualsiasi altro problema relativo alla proprietà), cancelleremo la vostra prenotazione e rimborseremo l’importo pagato. Non saremo responsabili di eventuali spese di cancellazione e dell’organizzazione del viaggio. In caso di cancellazione, il bonifico verrà effettuato sulla stessa carta/conto che ha elaborato il pagamento della prenotazione.
Durante il periodo di locazione, il proprietario o un suo rappresentante si riserva il diritto di accedere all’interno delle Ville e della struttura per le operazioni necessarie alla manutenzione della abitazione e del giardino.

Con la sottoscrizione del modulo di Prenotazione il cliente accetta integralmente ed incondizionatamente le Condizioni di Prenotazione della struttura di Ginevra S.r.l. (Lidoluxuryvillas).

LEGGE-FORO COMPETENTE
In caso di controversia inerente ai termini e le condizioni del presente contratto, sarà competente il Foro di Prato e sarà applicata la Legge Italiana.